Se si desidera restituire un articolo per un rimborso o un cambio, è possibile farlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere in condizioni inutilizzate, non indossati e rivendibili (con la confezione originale, i cartellini e/o le etichette attaccate).

Come posso richiedere un rimborso o un cambio?

Compilare e allegare il modulo di restituzione/cambio che è stato inviato con l'ordine e includerlo al momento della restituzione del pacco all'indirizzo sotto indicato.

Sottodistretto di Beiyuan Stanza 401, Unità 1, Edificio 9, Distretto Qinglian 2

Jinhua Yiwu

Provincia di Zhejiang

322000 

Cina

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non possiamo assumerci la responsabilità per gli articoli in transito. Il nostro obiettivo è quello di elaborare tutti i rimborsi entro 5 giorni lavorativi, tuttavia nei periodi di maggiore affluenza questo processo potrebbe richiedere tempi leggermente più lunghi. I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine.

Scambi internazionali

Purtroppo non siamo in grado di offrire cambi per le spedizioni internazionali.

Cosa succede se ho pagato con una carta regalo?

Se l'ordine è stato pagato con una carta regalo elettronica (interamente o parzialmente), l'importo del rimborso sarà caricato sulla stessa carta regalo elettronica. Le carte regalo non possono essere scambiate con denaro contante, né possono essere utilizzate per acquistare altre carte regalo.

Se la carta regalo non è stata inserita o è stata cancellata, potete contattare il nostro servizio clienti qui per farvela inviare di nuovo.

Quali articoli non posso restituire o cambiare?

Calzature

A meno che non siano difettose, le calzature non possono essere restituite se sono state visibilmente indossate. Tutte le calzature devono essere restituite con la loro scatola originale.

Biancheria intima e calze

Siamo spiacenti ma, a meno che non siano difettosi, la biancheria intima e i calzini non possono essere restituiti se sono stati visibilmente indossati o rimossi dall'imballaggio originale per ovvie ragioni igieniche. I vostri diritti legali non sono interessati.

*Le eccezioni possono essere fatte per gli articoli ritenuti difettosi che non possono essere riparati o sostituiti come previsto dal Consumer Rights Act 2015. Se si ritiene che la merce sia difettosa, si prega di contattare il servizio clienti.

Rimborsi

Al ricevimento di tutti gli articoli restituiti correttamente e non danneggiati, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale, escluse le spese di spedizione, entro 30 giorni.

Se avete ancora dei dubbi, contattateci a email:328770533@qq.com.whatsapp +86 13566964278

Cancellazione dell'ordine

È possibile annullare l'ordine entro 12 ore dall'effettuazione dello stesso, prima che sia stato spedito.

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