Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

Wenn Sie einen Artikel zur Erstattung oder zum Umtausch zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Die Artikel müssen sich in einem unbenutzten, ungetragenen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden (mit Originalverpackung, Etiketten und/oder Anhängern).

Wie kann ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen?

Füllen Sie bitte das Rückgabe- bzw. Umtauschformular aus, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, und legen Sie es der Rücksendung Ihres Pakets an die unten angegebene Adresse bei.

Beiyuan Subdistrict Raum 401, Einheit 1, Gebäude 9, Qinglian District 2

Jinhua Yiwu

Provinz Zhejiang

322000 

China

Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich und wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die sich auf dem Transportweg befinden. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen innerhalb von 5 Arbeitstagen zu bearbeiten, jedoch kann dieser Vorgang in Stoßzeiten etwas länger dauern. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, zurückerstattet.

Internationale Austauschprogramme

Leider können wir für internationale Sendungen keinen Umtausch anbieten.

Was ist, wenn ich mit einer Geschenkkarte bezahlt habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer elektronischen Geschenkkarte (ganz oder teilweise) bezahlt haben, wird der Erstattungsbetrag auf dieselbe elektronische Geschenkkarte zurückgeladen. Geschenkkarten können nicht in Bargeld umgetauscht werden und können auch nicht zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden.

Wenn Sie die e-gift card nicht platziert oder gelöscht haben, können Sie sich hier an unseren Kundenservice wenden, um sie erneut zu versenden.

Welche Artikel kann ich nicht zurückgeben oder umtauschen?

Schuhe

Schuhe, die sichtbar getragen worden sind, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Alle Schuhe müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Unterwäsche & Socken

Es tut uns leid, aber Unterwäsche und Socken können nicht zurückgegeben werden, wenn sie sichtbar getragen oder aus offensichtlichen hygienischen Gründen aus der Originalverpackung entfernt wurden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

*Ausnahmen können für Artikel gemacht werden, die als fehlerhaft erachtet werden und die nicht repariert oder ersetzt werden können, gemäß dem Consumer Rights Act 2015. Wenn Sie glauben, dass die Ware fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Erstattungen

Nach Erhalt aller unbeschädigten und ordnungsgemäß zurückgesandten Artikel werden wir innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, ausgenommen Versandkosten.

Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter email：328770533@qq.com.whatsapp +86 13566964278

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird.

Kontaktieren Sie uns unter  email：328770533@qq.com.whatsapp +86 13566964278